民情民意时刻放心上

    “一 切为了群众，一切依靠群众。从群众中来，到群众中去”是烟台检察机关为群众服务的宗旨。新形势下，烟台市检察院探索推行了《民情日记》制度，把贴近群众、服务群众落到了实处，拉近了检民之间的心灵距离。

    记写《民情日记》成为每个人的自觉行动

    该院集中开展了为期三个月的“群众路线和群众观念大学习、大讨论、大反思”活动，牢固树立检察人员的历史唯物主义群众观，自觉摆正与人民群众的关系，把人民放在心中最高位置。

    该院还组织开展了“我从哪里来，要到哪里去”、“检察权从何来、检察权为谁用”的大讨论；结合开展“三问”、“五进两服务”大走访等活动，深挖脱离群众的危害表现，筑牢执法为民的思想根基。

    思想顺茬了，与群众的感情相通了。通过教育引导，全市检察人员记写《民情日记》成为自觉行动。截至目前，全市检察人员记写《民情日记》15万余篇9千万余字，人均148篇8万余字，最多的记写426篇25万余字。

    规范《民情日记》工作运行制度

    没有规矩，不成方圆。为了记写好每一篇《民情日记》，该院制定出台了《关于推行民情日记制度的实施意见》，明确记写内容、审阅办理和展评奖励等规定，确保记写过程真正触及思想，触及灵魂。每一名检察人员按照要求，广泛了解社情民意，随时记好《民情日记》。

    检察人员还经常利用休息时间到工厂车间、田间地头“当一天工人农民”，感受群众疾苦；到村居社区清扫卫生、锄草修路、助老扶残等，体验劳动不易。目前共进行义务劳动 4578 人次，开展志愿者活动 1113人次，检察人员在挥洒汗水的同时，把对群众的浓浓深情融进《民情日记》的字里行间。

    为保证日记质量，他们经常开展‘晒一晒’日记活动。《民情日记》记录的都是群众心声，没有一般日记的私密性。该院每个季度都要举办一次优秀《民情日记》展评交流活动，并在局域网上组织评论；每年还要组织评选“十佳《民情日记》”和“为民服务十大实事”。评选结果通报表彰，并纳入绩效考核。同时，该院还实行逐级审阅下级《民情日记》制度，每位领导对日记内容给予客观真实的评价。对日记涉及的需要解决的内容，每位领导根据自己的办理权限，及时将处理意见和办理结果反馈给当事人，做到件件有回音、 事事有着落。 市检察院侦监处副处长高鹏翔在指导办理一起聋哑人犯罪团伙案后，写了一篇题为“ 谁来让残缺的生命一样如花绽放”的《民情日记》，反映涉案聋哑人因受歧视心理残缺而走上犯罪道路的问题。根据这篇日记，检察院领导进行了深入调研，向残联发出检察建议，并联合民政、聋哑学校等对聋哑人进行心理矫正和法制教育，帮助16名聋哑人解决培训、工作等问题，使他们融入社会、自食其力。

    《民情日记》让检察人员接地气、知民情、解民忧

    只有扎根最基层，才能与群众心相通。有深刻的民情体验和深厚的爱民之心，才能写出有血有肉的《民情日记》。

    该院结合“三问”、“五进两服务”大走访活动，组织广大检察人员广泛开展“串百家门、访百家情”活动，共走访农村、社区、企业、学校等单位近万家，走访农户、居民 4.7 万余人次，发放调查问卷8 万余份，召开座谈会720 次，举办检察开放日42次，收集意见建议1200余条，为记写《民情日记》创造了机会。

    市、县两级检察院建立教育基地 78 处，组织学习锻炼 156 批2762 人次，邀请基层干部、选派“第一书记”授课61 次，组织到派驻检察室、接访大厅、服务热线挂职锻炼951人次，有效提高了干警群众工作能力。

    王老太是芝罘区北马路拓宽改造工程的最后一户，两年多拒不搬迁。芝罘区检察院杨克玲承担动迁任务后，先后71 次登门，陪老人拉家常、讲政策、 算经济账，帮助老人解决后顾之忧，终于赢得老人的信任，签订了拆迁补偿协议。蓬莱市检察院通过《民情日记》了解到一起拖了九年的交通肇事赔偿案件，经反复协调法院共同督促相关涉案单位，帮助受害人拿到了10 万元赔偿款和延付金；开发区检察院通过反复做工作，为一上访者妥善解决了时隔三十余年的医患纠纷；龙口市检察院多方努力，帮助农民工追回了被拖欠两年多的六万余元工钱；招远市检察院积极协调，为身患重病的孤寡老人解决了生活低保……

    《民情日记》记录的很多都是检察职能范围之外的。 该院提出了“ 有限职责、无限服务”的理念，想方设法为群众解难题、办实事。市、县两级检察院共帮扶困难村 84个，帮扶困难群众、失学儿童679人，救助刑事被害人 156 人，帮助解决饮水、道路维修、农田灌溉、医疗低保等问题3300余件，捐款捐物和协调资金2000余万元。