2013年12月7日陈先生在内蒙古民族商场“第一夫人”皮革专柜购买了一件货价原标价是119,800元人民币,现销售价格是36,800元的裘皮女装。原本以为捡了个大便宜的陈先生没想到接下来遭受的却是晴天霹雳的打击,拿着衣服回家的陈先生,炫耀给朋友看,恰巧朋友是这方面的行家,看到了陈先生购买的裘皮大衣当场表明怀疑衣服是假货,当时的陈先生非常不相信:“内蒙古民族商场这样当地响当当的名气老字号里买的,有发票,他们应该不会拿着自己的声誉开玩笑的;其次我买的是品牌服装,怎么可能是假货呢!”但是朋友坚持让他做个检测,因为他说之前也在网上看到过很多家喻户晓的大品牌联合商厦销售以次充好的服装。抱着求安慰的心里我托人联系了国家皮革制品质量监督检验中心,将衣服送去检测,结果却令他大吃一惊,果真如我朋友所料,衣服是假货。
“我当时非常生气,给朋友打了电话,后来我们咨询了专业人士,并联系了职业维权人纪万昌先生让他帮我处理维权,内蒙古民族商场这样的大商场,内蒙古民族集团这样的大企业怎么可能会出现这样严重的原则性错误呢!何况是为了送给夫人的惊喜,因为“第一夫人”这个名字想表达自己的爱意,没想到是赝品!!”陈先生有些激动的说。
记者看到,2013年12月7,该服装陈先生购买时候,内蒙古民族商场提供的货值36800裘皮服装发票,服装(吊牌标注:款式N-22223-1 品名:浅啡斯瓦卡拉配貂中衣,成分含量面料:100%水貂、里料:100%涤纶,质量等级:一等品) 以及12月11日,国家皮革质量监督检验中心的专家鉴定报告,专家鉴定报告显示:该服装样品标签称绵连为100% 水貂,经过专家鉴定,该服装样品为三北羔毛皮(非水貂毛皮),毛领为扫雪貂毛皮非水貂毛皮。
多处的品质误差,且都是冒充好的物料?相信这种原则性的错误不应该是一个几十年发展的服装品牌公司应出现的错误,据了解陈先生购买的“第一夫人”就是香港第一夫人皮草有限公司成立于1991年,是中国皮草也不可或缺的知名企业。品牌“第一夫人”早已成为国内外知名品牌,在北京、哈尔滨、沈阳、长春、大连等大城市拥有超过10家的形象店,在全国设有100多个销售点,并远销到美国、俄罗斯、日本等国家和地区。这样的服装也造假更加令人瞠目结舌。据悉,纪万昌已经将该维权事件提上日程。
50多年老字号售假,
消费者呐喊:请不要自欺欺人
作为一个具有50多年经营历史的本土商业老字号,内蒙古民族商场凭借其先进的经营理念、强劲的品牌实力、雄厚的人力资源、深厚的企业文化及良好的企业信誉优势,自1954年建店以来,历经半个多世纪从联营商店到民族商场,从“三层楼”到“三座楼”,改革开放让内蒙古民族商场大踏步、跨越式的发展成为了一家总体营业面积达到6万平米、汇集了体现都市时尚与奢华的珠宝,名表与高档服饰,同时也融汇了代表“民贸之星”的民族工艺与地方特色产品,以及满足大众消费的运动、休闲商品和人性化的多功能特色餐饮等诸多国际、国内知名品牌。
据了解,经过多年的努力和经营得到了社会各界的广泛认同,并先后荣获了 “首府百姓最满意度品牌综合商场”、“2009年至2010年年度诚信单位”等荣誉称号,更成为了我区惟一一家被中宣部等八部委重新确定的“全国百城万店无假货示范店”,2009年荣获全国“金鼎百货店”,特别是2011年被商务部命名为“中华老字号”,是自治区商业系统惟一一家获此殊荣企业。内蒙古民族商场号称已经成为了首府乃至自治区消费者最理想的购物天堂。
这样的荣誉绝非一夜促成的,然而现如今,却出现售假的现象,三万多的衣服都有假,记者街头随机访问的消费者均表示非常吃惊。有消费者表示,这样的都售假,那些便宜的衣服呢?其他的品牌又有没有假的呢?也有消费者惊叹疑问:难道内蒙古民族商场对自己商场内销售的产品都没有检验标准吗?挂羊头卖狗肉的叫卖,这不是一种自欺欺人吗?
品牌欺诈,谁来为消费者的信任买单?
近年来,因为消费者的信任不断崛起,但很多企业却视“信任”为理所当然,“消费”“信任”来谋取利益。早年间,三鹿集团为降低成本三聚氰胺事件曾引发全国轰动,据了解,到目前为止,当年的大头娃娃扔深受其毒,2008年,三鹿奶粉的三聚氰胺导致多名婴儿患肾结石病,并造成4名婴儿死亡。随后引发人们质疑并调查出2004年的大头娃娃事件也是因为劣质量奶粉引起。据了解,三聚氰胺对于孩子的影响也是终生的。转眼间十年年,当年的大头娃娃,有的手指已经再也伸不直了,有的多年以来也一直沉默寡言,他们或许忘了婴儿时期所遭受的疼痛与创伤,但是他们不会忘记,那一条条黑心的商业链对他们快乐与健康的剥夺。
虽然当年政府已经出面免费治疗这些受伤的孩子跟家庭,但是后期却忽略了他们,因为深受的毒一直在困扰着他们。
虽然说服装不会像食品类对消费者产生直接的疾病后遗症,但是对国民经济来说确是一个严重的挫伤:消费者失去对一些品牌的购买信心,经济会受严重影响;这种不公平的交易也会让消费者对事物的信任程度降低,人情更加冷淡;甚至长期以往也会降低道德底线,丢失人们的责任感。任何打破的平衡都不会维持的太久,无论从任何角度我们都希望坚决抵制这样的企业恣意妄为的欺诈行为,也希望相关部门能出面打击此类现象,还消费者一个健康的购物环境。