您现在的位置： “通话时长368分钟，计费时间为450分钟？当月计费时间比通话时长竟多了近百分钟！”12月 27 日，用手机已 10 多年的省城消费者赵女士猛然发现，虽然手机的通话时长都是按分秒来记录的，但实际付费一直被运营商按分钟计费标准收取，这中间的差额竟是一个惊人的数字。
“我超了1秒，你就按1分钟来算？我通话时长13 秒，多余的47 秒，作为消费者的我没有享受到通话服务，却要付费，这合理吗？”赵女士对此表示质疑。按分钟计费是否属霸王条款？按秒计费缘何行不通？我们的电话费究竟该怎么计费收取？
“ 368”VS“ 450”，按秒和按分“计时”当月差额近百分钟
12月 27日下午，赵女士在打完一个电话后，接着收到联通公司发来的提示短信：当月套餐语音包已用尽，超出部分将按0.15元/分钟收费。赵女士怀疑自己的套餐通话时间计算有误，为求证手机通话时间的精确数据，她把当月的通话记录调了出来，一笔一笔累加计算，发现通话时长仅有368分钟，远没有达到当月套餐包时 450 分钟的上限。为此，赵女士拨打了联通公司的客服电话。
“客服人员告诉我，收费是按分钟计时的，我按实际通话时长的分秒累加是有误的。”赵女士说，这也太不公平了吧？既然通话时长记录有秒这个单位，凭什么把秒进到分强加到消费者身上？
运营商：“按分计时”符合收费标准规定
“通话时长不能按秒来累加计算，通话时间不足1分钟的也按1分钟计时收费。”联通客服工作人员告诉记者，并强调，这是国家电信服务收费标准规定的，无论是联通公司还是移动公司，都是由计费系统自动按分计时统计收取费用的。为此，记者又拨通了移动客服电话，得到了同样的答复：通话计费按分钟来计时，即使通话1秒也按1分钟算。
消费者认为，“按分计费”显失公平
“按分计费，通话时间仅十多秒的话，运营商就多收近6倍的费用，而这一被多收费情况，对所有消费者来说，都是逃不过的。”记者在调查中发现，众多消费者对按分计费的做法表示质疑：“按分钟计费，给运营商太大的空子可钻了。既然通话时长可以精确到秒，为什么计时收费就不能精确到秒呢？”
“按分钟计费，虽不能说违法，但确实对消费者不公平。”消费者徐女士认为，即使不精确到秒来计费，仍按分钟计费，也应该按四舍五入法来计算，半分钟之内不计费，超过半分钟按1分钟计费，这样才是最起码的公平。
“不能按秒计费，应该不是技术问题，关键是垄断行业的利益驱使。”消费者马先生分析认为，根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利。按分计费，不足1分钟仍按1分钟收费显然属于计价不准确，是一种不公平交易，属于霸王规定。
话费何时能按秒计费？
记者调查发现，早在前两年，就有地方工商部门叫板通信运营商按分不按秒计费的做法，甚至还有消费者起诉了运营商，但最终结果，却未能改变这一行业做法。
说到底，“按秒计费”还是“按分收费”，关键要看国家对电信行业的制度改革和监管机制的完善，只有这样，才能让广大消费者得到真正的实惠。
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