巨量包裹促生行业变革     顺丰成电商市场最大黑马  
 电商快递市场细分加速    “双十一”顺丰成最大赢家 

　　每年的双十一对快递行业都是一次大考，今年的成绩单谁会最出色? 11 月 13 日，天猫对外公布了销售量最高的十大电商。正当大家还在对这个榜单进行诸多评点的时候， 11 月 14 日上午，新浪微博名为“ 鲁振旺 ”爆料：“在这 10 个电商里， 60% 都是使用的顺丰速运，包括：小米、海尔、骆驼、罗莱、杰克琼斯、优衣库。其中优衣库超过 80% 的货单由顺丰配送。”这则信息让人联想起双十一大战前，顺丰悄然推出的电商特惠产品，而现在 10 大电商中占据 6 成的成绩，让顺丰的电商产品也终于可以扬眉吐气一把。

　　记者于 11 月 12 日曾向一位资深业内人士了解有关顺丰电商发力的情况，他表示顺丰发力电商并非头脑发热地一时之举，而是早有部署。根据其掌握的信息，在这次双十一销量前十位中的一家大电商，仅 11 月 11 日当天，顺丰就完成 100% 揽收，而且部分当天就完成了发送。这对于刚刚全面发力电商领域就能有如此统筹能力、市场覆盖能力的顺丰而言，想象空间无疑非常大。顺丰系统对接出货效率高，现场操作井井有条，时效快、业务精、品牌好，业已成为多家电商对顺丰最频繁的评价。

　　顺丰虽然在快递行业一马当先，但一直在电商市场份额不多。顺丰在此次双十一之前就推出服务电商的电商专属特惠产品，凭借顺丰强大的仓储管理和配送能力，更加符合电商特质的个性化、差异化的服务，一方面让越来越多的品牌电商从“选价格到选服务”发生转变，从而选择服务感受良好的顺丰;另一方面顺丰依靠自身优势和快递市场细分的趋势，一直谋求建立电商好伙伴的身份，也让电商感觉到顺丰“从提供标准服务到定制个性服务”的贴近性与诚意。

　　双十一以近 2 亿件包裹完成了 2013 年的网络消费狂欢，但是对快递行业考验才刚刚开始。相比往年，今年的双十一快递行业已经展示出的有条不紊，足以表明整个快递行业也在迅速适应电商市场节奏。顺丰在此间领域的崛起，既是对服务于电商的快递企业的一次冲击，也是推动快递行业快速升级的最佳动力