在家电消费投诉中，排名前三的分别为海尔、美的、创维。其余品牌依次为海信、三星、LG、格兰仕、夏普、长虹、九阳。

　　统计显示，2011年上半年度家电消费领域总投诉量为400 宗。其中热水器43，电视机113，冰箱49，洗衣机27，抽油烟机8，家庭音响0，空调71，小家电44，其他45 .

　　2011年上半年度家电消费领域投诉的焦点集中在售后服务上面，消费者普遍反映品牌售后服务需要加强。

　　市民投诉：购买海尔彩电存在质量问题

　　我于2011年5月1日在江西省南昌市广场南路苏宁电器(行情 股吧 买卖点)买了一台海尔LE32T320彩电，当时家里还未装宽带。应销售人员的要求，于5月18日安装宽带电信2M宽带，安装后由于自己无法观看网络电视，拨打售后电话安排服务人员来调试，服务人员以电视是新产品，说什么网络驱动程序没法更新为理由，搁置了问题处理。

　　消费者投诉：海尔冰箱爆炸伤人屡遭投诉

　　2008年9月，沈阳消费者宋先生向本刊记者反映：他于2001年7月7日购买的海尔无氟冰箱(BCD185F)。今年2月28日，因冰箱不制冷，检查过一次，当时的检查费是30元。但仅半年过后，也就是8月28日，10时30分左右，该冰箱在正常使用的情况下突然爆炸。据宋先生介绍说，爆炸前他还在冰箱里拿过东西。