近期，网秦在中关村鼎好大厦举办了“手机保直降100”活动，现场针对手机维修等问题进行了用户深度调查，约67%的手机用户表示愿意为手机购买保障服务。

调查数据显示，屏幕损坏、自身故障是手机损坏的两个主要原因，而手机维修费用高是用户最担心的问题之一。针对手机保障，67%用户表示愿意为手机购买类似网秦“手机保”的服务，其中男性手机用户对于手机保障服务的关注度和接受度更高，更愿意购买。

据悉，网秦的“手机保”保修范围包括：手机进水、失手摔坏、硬物碰撞、重物挤压等，购买时间不超过半年的手机均可购买此项服务。可以享受网秦提供的维修服务，修不好网秦承诺换一款一样的手机，如果更换的机型已经停产，则可换同等价位或同等配置的机型。

12月初，广东秦先生已经成功通过手机保完成维修。因不小心摔倒导致手机屏幕破碎和后壳损坏，秦先生在致电客服后仅3天时间就拿到了维修好的手机，与自行去维修点维修相比，节省维修费千余元